1.1 Champ d’application des CGV Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de services proposées par HIGH5! sur le site https://high5.fit (ci-après le « Site »). Toute commande effectuée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
1.2 Coordonnées complètes de HIGH5! HIGH5!, SAS au capital de A REMPLIR, dont le siège social se trouve au 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris SIRET : 93255734100012, NAF : 9313Z, Contact : [email protected]
2. Services
HIGH5! propose des cours de fitness en présentiel dispensés au 105 rue du faubourg du Temple 75010 Paris
3. Modalités d’inscription et conditions d’accès
Toute personne souhaitant participer à une séance devra au préalable :
3.1 Acquisition d’un titre : Soit acheter plusieurs crédits (ci-après : « Pack »), soit souscrire à un Abonnement. Une fois en possession de crédits, d’un Abonnement ou d’un Pack, l’acheteur sera considéré comme Adhérent de HIGH5! pour la durée de validité du titre acheté.
3.2 Inscription à une séance : L’Adhérent doit s’inscrire en ligne sur le site internet de HIGH5! ou via ses partenaires (ClassPass, Gymlib). La salle ne pourra accueillir plus de personnes que la limite indiquée dans les conditions particulières. Si cette limite est atteinte, les inscriptions supplémentaires seront refusées.
L’Adhérent est responsable de ses réservations. Il lui appartient de vérifier l’exactitude de chacune de ses réservations (lieu, date, heure, nombre de places) sous peine de se voir décompter les séances réservées et non effectuées. Toute rectification devra intervenir dans les meilleurs délais et au plus tard 12 heures avant le début de la séance.
4. Conditions Générales de Vente applicables
Les Conditions Générales de Vente peuvent être mises à jour ou modifiées à tout moment sans préavis. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la conclusion du contrat, c’est-à-dire au jour de l’achat des crédits, Packs ou Abonnement par l’Adhérent. Cependant, le règlement intérieur applicable est celui en vigueur le jour où l’Adhérent se rend au Studio. En s’inscrivant aux séances, l’Adhérent accepte de se conformer au règlement intérieur en vigueur au moment de la séance, notamment en ce qui concerne les horaires de début et de fin de celle-ci.
5. Prestations, durée, report, résiliation
5.1 Conditions Les crédits, Abonnements ou Packs souscrits donnent un droit d’accès aux séances. Ce droit est incessible. Les annulations doivent être effectuées au minimum 12 heures avant le début de la séance réservée. À défaut, l’Adhérent se verra décompter la séance ou appliquer des pénalités. Concernant nos partenaires, veuillez consulter leur politique d’annulation sur le site sur lequel vous avez réservé votre séance pour connaître les conditions et les éventuelles pénalités.
5.2 Durée de validité Les durées de validité des crédits sont précisées lors de l’achat. Les Abonnements sont renouvelés automatiquement. Toute absence d’utilisation des séances pendant la période de validité n’ouvre pas droit à remboursement. Il est entendu que toute promotion ou nouvelle offre aura une durée spécifique.
5.3 Non-règlement En cas de non-paiement, HIGH5! se réserve le droit de suspendre l’accès aux prestations et d’inscrire l’Adhérent sur son fichier de recouvrement contentieux « incidents de paiement », dans le strict respect des dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
5.4 Résiliation L’Adhérent peut résilier son Abonnement à tout moment en envoyant 7 jours ouvrés avant la date de renouvellement un email à [email protected].
6. Tarifs et règlement
Les tarifs en vigueur sont affichés sur le site internet de HIGH5!. Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la souscription. Le règlement s’effectue via la plateforme de paiement sécurisée (Stripe).
Packs Découverte :
1 séance : 10 € (valide 2 semaines)
3 séances : 7 €/séance (21 €, valide 1 mois)
5 séances : 6 €/séance (30 €, valide 2 mois)
Packs Réguliers :
1 séance : 25 € (valide 2 semaines)
5 séances : 23 €/séance (115 €, valide 2 mois)
10 séances : 21 €/séance (210 €, valide 3 mois)
20 séances : 19 €/séance (386 €, valide 4 mois)
Abonnements mensuels sans engagement :
4 séances/mois : 19 €/séance (76 €)
8 séances/mois : 18 €/séance (144 €)
7. Obligations du client
7.1 Titularité de la Séance et de l’Abonnement Les services, produits, et séances de HIGH5! sont personnels et non transférables. Seuls les clients ayant un abonnement ou une séance valide peuvent participer, et HIGH5! se réserve le droit de refuser l’accès à ceux ne respectant pas cette règle. Une vérification d’identité pourra être demandée.
7.2 Aptitude du Client HIGH5! met en œuvre tous les moyens nécessaires pour offrir des services de qualité et sécurisés. Cependant, la pratique d’activités physiques comporte des risques. L’Adhérent déclare avoir préalablement fait vérifier par un médecin son aptitude à pratiquer une activité sportive et détenir une attestation médicale en ce sens, qu’il pourra fournir à la demande de HIGH5!. L’Adhérent s’engage également à prendre toutes les précautions nécessaires pour préserver sa santé, sa sécurité et son hygiène, et à respecter les consignes données par HIGH5! à cet effet.
7.3 Respect des CGV et du Règlement Intérieur Le client s’engage à respecter les CGV, le règlement intérieur, ainsi que les consignes d’hygiène et de sécurité. En cas de violation grave ou répétée, HIGH5! peut résilier l’abonnement après notification. L’accès sera définitivement refusé en cas de résiliation.
8. Assurance Responsabilité Civile
La responsabilité civile de HIGH5! est couverte par le contrat n° XXXX auprès de la compagnie XXXX.
9. Données Personnelles
Les données personnelles des clients sont collectées par HIGH5! pour gérer leurs abonnements et, avec leur consentement, pour leur envoyer des informations sur les offres et actualités. HIGH5! partage ces données uniquement avec des tiers en charge de la gestion, du paiement ou de l’hébergement des données. Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire selon les lois applicables. Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », les clients peuvent exercer leurs droits d’accès, rectification et suppression en contactant [email protected].
10. Propriété Intellectuelle
Le contenu du site HIGH5! est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est interdite et peut constituer une infraction.
11. Règlement des Litiges et Droit Applicable
11.1 Réclamations Toute réclamation doit être adressée par e-mail à [email protected].
11.2 Juridiction compétente Les litiges liés à l’application des CGV seront soumis aux tribunaux compétents.
11.3 Droit applicable Les CGV sont régies par le droit français.
12. Langue
Les présentes CGV sont rédigées en langue française.
13. Dispositif de Médiation des Litiges de Consommation
Conformément au Code de la Consommation, en cas de litige non résolu avec le service client, le client peut recourir gratuitement à la médiation via l’Association nationale des médiateurs (ANM) ou consulter la plateforme de résolution des litiges en ligne.
